Часто у вас или вашей команды нет опыта, чтобы сделать какую-то задачу самостоятельно. Или вы хотите масштабировать бизнес и отдать часть процессов на аутсорс. Вы решаете нанять фрилансера и тут начинаются проблемы.
Иногда предприниматели не знают, во что ввязываются, когда нанимают фрилансеров. Хороший специалист может стать спасательным кругом и действительно помочь справиться с задачами бизнеса. Плохой фрилансер потратит деньги, время и обойдётся дороже, чем если бы вы делали работу сами.
К сожалению, нет надёжной формулы или уравнения, которые помогут нанять грамотного специалиста в 100% случаев, но если знать, каких ошибок следует избегать, вы можете принять правильное решение с большей вероятностью.
Ошибка 1: Нанять самого дешёвого специалиста
Возможно, вы прочитали нашу предыдущую статью «Четыре финансовые ошибки, которых должен избегать малый бизнес в 2021 году» и пытаетесь быть ответственным, экономным и не тратить деньги зря. Но если выбрать самого дешёвого исполнителя, вероятно придётся заплатить другими способами: большим количеством правок, внимания, упущенного времени или откровенно слитой задачей.
Посмотрите на портфолио фрилансера, прежде чем принимать решение о сотрудничестве. Если это возможно – почитайте отзывы о работе с ним или переговорите с предыдущими заказчиками.
Не выбирайте специалиста просто потому, что его ставка ниже. Человек, который обеспечивает хорошее качество услуг, будет просить среднюю рыночную цену за услуги.
Есть старинная поговорка: «Дорого, да мило, дешёво, да гнило». Сложно придумать ей более уместное применение, чем поиск фрилансеров онлайн. Нужно быть готовым заплатить больше за качественную работу. Конечно высокая цена не гарантирует лучшего качества, но это хороший показатель.
Ошибка 2: Заниматься микроменеджментом
Вероятно, вы никогда не встретитесь с этим специалистом, не поговорите с ним лично и не проведёте полноценного собеседования. Из-за недостатка доверия вы можете начать контролировать специалиста на микроуровне. Это можно понять. На кону ваши деньги и ваша репутация, а вы передаете их какому-то незнакомцу. И поэтому начинаете пытаться руководить специалистом, как новым неопытным сотрудником. Это ошибка.
Каждый фрилансер пытается сделать свою работу эффективной. При этом каждый специалист работает с несколькими клиентами. Чем больше вы отнимаете времени, тем больше вероятность того, что с вас начнут брать больше денег или просто прекратят сотрудничество.
«Если клиент создаёт больше проблем, чем прибыли, от него стоит отказаться»
– так рассуждает любой фрилансер и вам тоже стоит придерживаться этого принципа.
Аутсорс нужен для того, чтобы сделать жизнь проще, а не сложнее. Если вы не можете доверить специалисту самостоятельное выполнение работы, для которой его наняли, то проект станет пустой тратой ваших денег и тратой времени для обеих сторон.
Нанимайте хороших специалистов. Получайте результат. Двигайтесь дальше.
Ошибка 3: 100% предоплата первого проекта
В Интернете масса отличных профессионалов. К сожалению, верно и обратное утверждение – некоторые люди возьмут деньги и окажут некачественные услуги или вообще окажутся мошенниками и пропадут.
Полная предоплата до завершения проекта – хороший способ быть ограбленным. К счастью, существует несколько способов, как этого избежать:
- На сайтах поиска фрилансеров существует услуга безопасной сделки. Если на том ресурсе, где вы нашли специалиста, нет такой услуги, можете воспользоваться специальными сервисами безопасных сделок, которые легко найти в интернете по соответствующему запросу.
- Заключите договор. Сейчас многие специалисты получают статус самозанятого или индивидуального предпринимателя. Поэтому вы можете оформить договорённости юридически и прописать ответственность сторон.
- Договоритесь о частичной предоплате или оплате частями по мере выполнения работ. Это хорошая промежуточная позиция, которая защищает и вас, и специалиста. Доверие здесь имеет ключевое значение. Как только вы установите доверительные отношения, то сможете договориться о другом способе оплаты.
Ошибка 4: Неспособность чётко поставить задачи и обозначить ожидания
Сотрудник, работающий с вами несколько лет, может понимать с полуслова, что вы имеете в виду, когда даёте расплывчатые инструкции. Человек, который никогда вас не видел, понятия не имеет, что вы имеете в виду, когда говорите «много», «красиво» или «быстро». Как вы можете ожидать, что фрилансер сделает работу именно так, как вы хотите?
Если даёте расплывчатое описание проекта, ожидайте получить то, что вам не понравится. Это означает больше правок, больше времени, больше нервов, больше разочарований. Даже самые лучшие специалисты не умеют читать мысли. Дайте им максимально подробное описание проекта и получите отличный результат.
Что в итоге?
Найм первого фрилансера может показаться сложной задачей, но хороший удалёнщик может усилить команду и дать возможности, которых не было раньше. Поэтому стоит рискнуть и нанять специалиста на стороне. Не совершай ошибок, о которых узнали из этой статьи, и скоро вы поймёте, что фрилансеры могут быть высококачественными специалистами.
Надеюсь, эта статья поможет росту вашего бизнеса. Если в связи с этим вам потребуется обновить рекламную полиграфию или упаковку товаров, обратитесь в типографию с опытом работы 15 лет. Позвоните +7(831)215-0-215 или напишите нам: zakaz@flyer-online.ru.
Автор: Дмитрий Светелик, директор по маркетингу типографии Flyer-Online.